الهاتف أسرع طريقة لاختبار اشتراك IPTV: تثبيت، لصق البيانات، وتشغيل خلال دقائق. وهو أيضًا أفضل أداة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة في الاشتراك أم في الشاشة.
الخطوات
ثبّت التطبيق الذي أكده لك الدعم لجهازك.
انسخ بيانات الاشتراك من رسالة الدعم والصقها في التطبيق بدل كتابتها، فهذا يمنع أخطاء الكتابة والمسافات الزائدة.
انتظر اكتمال تحميل القائمة ثم جرّب قناة مباشرة وفيلمًا.
استخدم الهاتف للاختبار
جرّب الاشتراك على الهاتف أولًا عبر الواي فاي نفسه الذي تستخدمه الشاشة. لو عمل على الهاتف ولم يعمل على الشاشة، فالمشكلة في الشاشة أو في إشارتها.
جرّبه أيضًا على بيانات الهاتف لفترة قصيرة. لو تحسّن التشغيل، فالمشكلة في شبكة المنزل وليست في الخدمة.
هذان الاختباران يختصران وقتًا طويلًا من المراسلات مع الدعم.
انتبه لهذه النقاط
- المشاهدة الطويلة على بيانات الهاتف تستهلك الباقة بسرعة
- سخونة الهاتف أثناء التشغيل الطويل قد تقلل الأداء — أوقف التشغيل قليلًا
- لا تشارك بيانات اشتراكك مع أحد ولا ترسلها في مجموعات عامة
أسئلة شائعة
هل يمكن استخدام الهاتف والشاشة في نفس الوقت؟
عدد الأجهزة التي تعمل في نفس الوقت جزء من شروط الباقة. أكد ذلك مع الدعم قبل الاشتراك.
لماذا يعمل على الهاتف ولا يعمل على الشاشة؟
غالبًا لأن التطبيق على الشاشة مختلف أو لأن إشارة الواي فاي الواصلة لها أضعف. أرسل موديل الشاشة للدعم.
مش متأكد من الباقة أو التطبيق المناسب لجهازك؟ أرسل لنا الموديل على واتساب ونأكده لك قبل الدفع.
اسأل على واتسابشوف الباقات